Сопровождение

Айтинити предлагает продуманные решения и разнообразные модули для решения широкого спектра задач, а так же полную поддержку этих решений и наших клиентов. Ваш сайт может работать как на вашем хостинге, так и в наших облаках. При этом мы сможем обеспечить высокую надежность работы и пожизненную развитие вашего проекта.

Мы обеспечиваем круглосуточную работоспособность и доступность вашего сайта для пользователей.

Установка решений и модулей

Производится в течении суток с момента предоставления полной информации. 

 

Техническое обеспечение работоспособности сайта

Мы регулярно проводим все необходимые мероприятия для обеспечения долговременной стабильной работы и БЕЗОПАСНОСТИ интернет-проектов наших клиентов:

  • Обновление кода (платформы) сайта;
  • Мониторинг доступности сайта;
  • Оформление и оплата хостингового пространства для размещения сайта  в Интернете;
  • Обновление ПО на хостинге;
  • Контроль за работоспособностью сайта;
  • Резервное копирование базы данных сайта.

У нас разумные расценки для каждой категории клиентов при неизменно высоком качестве работ. По мере роста вашего интернет-проекта мы будем предлагать вам всё более мощные планы сопровождения.

Поддержка пользователей

В первую очередь вам поможет раздел документация, основные вопросы вы сможете задать партнеру Айтинити, который внедрял ваше решение, но вы можете обратиться и в Айтинити напрямую.

  • Принимаем запросы на обслуживание;
  • Реагируем на инциденты;
  • Консультируем;
  • Обучаем.

 

Внимание:

Мы не рисуем дизайны, не заносим тексты по этим вопросам обращайтесь к партнёрам.

Обучение пользователей и создание нового функционала являются отдельными услугами: Общий курс обучения менеджера сайта. Общий курс обучения технического администратора и др.

 
  •