Модерация

Модуль предназначен для проверки (модерирования) публикаций и комментариев пользователей. Используется в социально ориентированных сайтах, таких как форумы, порталы и социальные сети. Поставляется в решении Интернет-портал, Корпоративный портал, так же модуль может быть установлен на другом решении.

Термины

Модерация — деятельность по проверке качества контента.

Модератор — роль пользователя, наделенная правами: редактировать, удалять, одобрять/снимать с публикации материалы/комментарии, а так же банить или блокировать пользователей.

Премодерация — осуществление контроля контента перед публикацией. Публикуемое сообщение от пользователей ресурса попадает сначала к модератору, проверяется, возможно, исправляется пунктуация и орфография, оформляется надлежащим образом и дополняется, и только потом публикуется либо отклоняется.

Постмодерация — контроль контента осуществляется после публикации сообщений.

Автомодерация — автоматическая модерация по определённым алгоритмам. При этом происходит либо уведомление модератора, либо снятие с публикации материала/комментария (отдельным подмодулем).

Самомодерация — разновидность постмодерации, при которой контроль качества контента определяется самими участниками средствами голосования «за» или «против» того или иного сообщения (отдельный модуль Карма).

Состояние материала/комментария — Опубликован или Не опубликован. Депубликация — снятие с публикации.

Статус материала — отражение текущего шага в алгоритме публикации (см. ниже).

Годность материала/комментария — соответствие содержания материала/комментария правилам сайта. Определяется деятельностью по модерированию. Не проверен, Годен, Не годен (означает что пользователь серьёзно нарушил правила публикации (и модератор не даёт шанс исправиться), что приводит к депубликации материала/комментария и в истории пользователя появляется отметка о нарушении).

Бан — ограничение возможностей пользователя.

Функционал модуля

Создаётся рабочая страница модератора. Админ/Содержимое/Модерация.

Статусы модерации материалам - каким и как?, статусы модерации для комментариев.

В типе материала появляется настройка Премодерация или постмодерация по умолчанию.

Появляется возможность указывать пользователям индивидуальные правила пре/постмодерации и запрета на публикацию материалов и комментариев.

Функционал автомодерации, фильтр ругательств.

Конфигурационная страница: параметры автоизменений пользовательских разрешений, фильтры ругательств, настройка видов банов.

Принцип работы

Администратор сайта устанавливает для материалов и комментариев исходное состояние (для постмодерации - Опубликовано, для премодерации Не опубликовано). Далее, для материалов используются статусы (в которых так же можно изменять состояние). Так же состояние зависит от индивидуальных ограничений пользователя. В итоге материала/комментарий либо публикуется и попадает в очередь на модерацию, либо сначала становится в очередь, а модератор его публикует. 

put_k_moderacii_0

Правила изменения материалов и комментариев

Пользователь не может изменять свои комментарии после ответов на него.

Статусы материалов

В режиме черновик материал не имеет статусов. При создании материала, пользователь может Сохранить как черновик, чтобы продолжать править его, либо нажимает кнопку Опубликовать при этом материал получает первый статус.

Стандартные статусы

Не готов (действие депубликовать) >> [На модерацию] >> Подготовлен к проверке                               {Пользователь}

Подготовлен к проверке>> [Одобрить] >> Проверен  (действие опубликовать)                                    {Модератор}

Подготовлен к проверке> [На доработку] > Не готов                                                                                       {Пользователь, Модератор}

Проверен > [На доработку] > Не готов (действие депубликовать)                                                            {Пользователь Модератор}

Проверен  > [Запретить] > Не готов (действие депубликовать) (+ Годность = Не годен и модератор может выбрать бан)  {Модератор}

Для постмодерации материала стартовый статус выставляем Подготовлен к проверке 

При Запрете публикации материала у модератора появляется всплывающее окно в котором он может выбрать бан.

Годность комментариев

Модератору доступны 2 кнопки: Одобрить и Запретить 

При изменении комментария или нажатии кнопки комментарий убирается из очереди модерации.

При нажатии кнопки Запретить у модератора появляется всплывающее окно в котором он может выбрать бан.

Не проверен > [Одобрить] > Годен                                                                                                            {Модератор}

Годен > [Запретить] > Не годен (действие депубликовать  и модератор может выбрать бан)    {Модератор}

Изменение правил публикации для пользователя

Модератор может изменить правила публикации для каждого отдельного пользователя, так называемый бан. Модератор может видеть всю историю публикаций, в т.ч. Не годных и наложения Банов. В соответствии с историей активности пользователи группируются как образцовые (зелёный - не имеют нарушений за последние m публикаций), непонятные (серый - не проявившие себя), требующие внимания жёлтый ( новички или имеющие закончившиеся баны) , нарушители (красный - имеют активные баны либо более трёх недавних- рецидивисты).

Автоматическое изменение правил публикации для пользователя

Правила настраиваются или могут быть отключены.

1. Если постмодерируемый материал/комментарий пользователя был снят с публикации, то с этого момента пользователь публикует только через премодерацию [n] раз подряд.

2. Чтобы публиковать без премодерации, пользователь должен получить одобрение [n] раз подряд(отдельно для материала, отдельно для комментария). Либо модератор может вручную в профайле пользователя отметить состояние модерации. Для отслеживания состояний используем модуль Статусы.

Предупреждения

Механизмы автомодерации могут подсказать пользователю о нарушении правил сайта. Например, при сохранении комментария с ругательным словом система попросит проверить  комментарий и подтвердить нажатие кнопки Опубликовать.

Баны

В настройках администратор выбирает какие именно баны применяются на сайте.

0. Предупреждение.

1. Премодерация для публикаций пользователя.

Период действия бана: Поштучно 1/   или на срок   час, сутки, неделя, месяц, год, навсегда.

2. Ограничение частоты публикаций

Ограничить до 1/5/10 в час, сутки, неделя, месяц, год, навсегда.

2.1.  Материалов

2.2. Комментариев

3. Запрет публикаций

Запретить на срок сутки, неделя, месяц, год, навсегда. / Ограничить до 1/5/10 в час, сутки, неделя, месяц, год, навсегда.

4. Блокировка (стандартным средством)

При назначении бана пользователю приходит соответствующее оповещение и в кабинете в красной предупреждалке он видит информацию о бане. В профайле пользователя хранится история банов.

Фильтр запрещённых слов

Автоматическое отслеживание ругательств

Имеется словарь запрещённых слов слов и словосочентаний, так же словарь исключений, чтобы модератор просто обратил на них внимание. При нахождении запретного слова материал/комментарий снимается с публикации.

Панель управления модератора

Модератор имеет инструмент мониторинга текущей ситуации: страница с панелями, из которых может перейти в соответствующие списки.

1. Лента непроверенных публикаций/комментариев

3. Список пользователей по активности / по убыванию косяков.

 

Настройки

в типе материала

Отдельной закладкой Модерация в типе материала.

1. Публикация материалов Постмодерация/Премодерация.

в конфигурировании модуля

Разрешать без модерации после одобрения [n] раз подряд. 

2. Публикация комментариев Постмодерация/Премодерация

(если выбрана премодерация) Разрешать без модерации после одобрения [n] раз подряд

При этом, если Пост или Ответ сняли с публикации, то все публикации пользователя идут через модерацию.

(Разбивка модераторов по типам материалов и категориям в более дорогой версии)

Модератор может

  • управлять материалами и категориями,

  • удалять чужие материалы/комментарии;

  • право редактировать чужие материалы/комментарии;

  • ограничивать пользователей в правах (банить).

При отклонении материала модератор может написать комментарий к своим действиям + функционал стандартного ответа модератора

 

(К) - можно оставить комментарий К+ предустановленные комментарии

??? может ли юзер править опубликованные, тогда снимаются??

примечание: Изменять Ответ можно до тех пор, пока на него не ответили. Потом коммент удалён

 

 

 

Модерация ветки форума

Самомодерация

Просто мысли

кнопка пожаловаться на сообщение

Вывод в профиле пользователя информации о его нарушениях и поведении.

 

 

01.11.13 17:19

Ваш комментарий