Интернет-супермаркет печей и каминов Дома тепло

Этот проект длился несколько месяцев, т.к. заказчиком была поставлена задача, подкрепленная финансами, сделать проект как можно лучше. Рынок печей и каминов высококонкурентен, поэтому пришлось поломать голову над тем как придумать сервис по выбору и покупке печей лучше, чем у других.

Проектирование и дизайн

Не будем останавливаться на том сколько сотен вариантов пришлось перепродумать, чтобы добится требуемого результат. Подчеркнем, что сайт начинается с таких, казалось-бы простых, но недооцененных вещей, как структура сайта, каталога и характеристик товаров. А все, что обычно привыкли называть дизайном - это последний и не столь важный этап. Сайт может быть вообще черно-белым без каких-либо изысков и продавать гораздо лучше других, все дело в организации бизнеса: в ассортиментной линейке и процессе продаж.

А дальше пошла борьба над юзабилити. Начиналось все с таких страшненьких набросков:

Затем рождались какие-то промежуточные варианты, учитывающие определенные пожелания и ограничения в виде разработанного без нашего участия фирменного стиля.

В общем долго ли коротко-ли мы пришли к текущему результату и сверстали сайт. Делали верстку для десктопов, адаптировали для планшетов и отдельно верстали мобильную версию.

Наполнение

Мало кто из заказчиков осознает важность контента для сайта, на порядок меньше доводят контент до ума. В данном проекте ситуация осложняется огромным ассортиментом, но ситуация решается и постепенно сайт становится все лучше и лучше.

В проекте применено ряд фишек, например, составной заголовок. Он складывается из вида товара, производителя, модели и особенностей. Причем, в списке мы можем для экономии места показывать более короткий заголовок и визуально выделять информацию для облегчения восприятия.

Функционал

Помимо основных модулей магазина позволяющих принять и обработать заказ, установлены модули: варианты, сопутствующие товары, две платежных системы, мобильная и внутренняя тема для сотрудников, а также ряд других.

Базовая информация о товаре хранится  в 1С:Управление торговлей и передается на сайт стандартным модулем обмена. Планируется заменить его на более современный, использующий новый протокол передачи данных и позволяющий в режиме реального времени синхронизировать остатки и цены, резервировать товары.

Есть экспорт и импорт из CSV, что позволяет работать в электронных таблицах над наполнением товаров и экономит очень много времени контент-менеджерам.

Процесс

Фактический ход проекта отличался от запланированного, частично из-за внешних причин, частично из-за пожеланий заказчика и появления новых идей с нашей стороны. Раз в 2 недели план актуализировали и двигались намеченнысм курсом. Здесь не обошлось и без недопониманий, каких-то нервов, но это вполне нормально, главное, что заказчик понимал, что все делается только для блага проекта. Определенные трения в процессе работы даже необходимы, это позволяет сторонам сблизится, т.к. работа над интернет-магазином не ограничивается его сдачей. Если проект развивается, то  ему постоянно необходимы какие-то новые функции, требуются консультации и помощь со стороны разработчиков.

Старт проекта

Помимо онлайн составляющей владелец бизнеса открыл и физический магазин, где можно вживую посмотреть популярные модели. Опять же, наличие офлайн магазина является подтверждением надежности для многих покупателей.

Старт проекта пришелся на самый разгар истории с короновирусом, но это лишь чуть замедлило ход проекта, но не остановило его. Даже может и сыграла на пользу, т.к. можно больше времени уделить качеству контента.

Продвижение

Продвижением занимаются наши партнеры и здесь есть ряд "хитростей", которые может быть, через время вы увидите в их кейсах, здесь я не могу раскрывать чужие карты.

Дальнейшее развитие

Это очень молодой проект. В первую очередь следует максимально качественно заполнить информацию о товарах.

В ближайшее время планируется доработать функционал для автоматического расчета стоимости под ключ: создать калькуляторы полного расчета стоимости отопительной техники с учетом теплоизоляции, труб и работ по монтажу.

Далее будет кабинет монтажника в котором он сможет предложить несколько альтернативных вариантов стоимости для покупателя после проведения замеров. Интеграция с CRM и другое.

Сайт предварительно оптимизирован по скорости, но планируется ещё один подход.