Сопровождение
Айтинити предлагает продуманные решения и разнообразные модули для решения широкого спектра задач, а так же полную поддержку этих решений и наших клиентов. Ваш сайт может работать как на вашем хостинге, так и в наших облаках. При этом мы сможем обеспечить высокую надежность работы и пожизненную развитие вашего проекта.
Мы обеспечиваем круглосуточную работоспособность и доступность вашего сайта для пользователей.
Установка решений и модулей
Производится в течении суток с момента предоставления полной информации.
Техническое обеспечение работоспособности сайта
Мы регулярно проводим все необходимые мероприятия для обеспечения долговременной стабильной работы и БЕЗОПАСНОСТИ интернет-проектов наших клиентов:
- Обновление кода (платформы) сайта;
- Мониторинг доступности сайта;
- Оформление и оплата хостингового пространства для размещения сайта в Интернете;
- Обновление ПО на хостинге;
- Контроль за работоспособностью сайта;
- Резервное копирование базы данных сайта.
У нас разумные расценки для каждой категории клиентов при неизменно высоком качестве работ. По мере роста вашего интернет-проекта мы будем предлагать вам всё более мощные планы сопровождения.
Поддержка пользователей
В первую очередь вам поможет раздел документация, основные вопросы вы сможете задать партнеру Айтинити, который внедрял ваше решение, но вы можете обратиться и в Айтинити напрямую.
- Принимаем запросы на обслуживание;
- Реагируем на инциденты;
- Консультируем;
- Обучаем.
Внимание:
Мы не рисуем дизайны, не заносим тексты по этим вопросам обращайтесь к партнёрам.
Обучение пользователей и создание нового функционала являются отдельными услугами: Общий курс обучения менеджера сайта. Общий курс обучения технического администратора и др.
Задать вопрос
Напишите что вас интересует и оставьте контакты для ответа.